يعتمد الكثير منا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا لدرجة أنه يمثل مشكلة خطيرة عندما يحدث خطأ ما - مثل انقطاع التيار الكهربائي أو تشنج الكمبيوتر. بالطبع تريد إعادة تشغيل نظامك بأسرع ما يمكن ، ولكن قول ذلك غالبًا ما يكون أسهل من فعله. ليس من المبالغة أن نقول إن عددًا غير محدود تقريبًا من الأشياء يمكن أن يحدث خطأ في جهاز الكمبيوتر ، لأن نظام كل شخص وإعداداته مختلفة. قد يبدو من المستحيل تقريبًا معرفة من أين تبدأ عندما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها للعودة إلى جهاز يعمل بشكل سليم.
ومع ذلك ، ستندهش من عدد المشكلات التي لها نفس السبب الجذري البسيط. قبل أن تحصل على مساعدة احترافية - والتي ما زلنا ننصح بها في كثير من الحالات - اتبع هذه الإجراءات البسيطة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك حل مشاكل الكمبيوتر بنفسك.
1. قم بإجراء فحص شامل للفيروسات
إنه أمر واضح ، لكنه فعال: قم بتشغيل برنامج فحص الفيروسات الخاص بك ، وابدأ الفحص الأعمق والأكثر شمولاً المتاح ، واتركه يقوم بعمله. لاحظ أن أكثر أنواع الفحص شمولاً (التي تبحث في معظم الملفات وتستغرق وقتًا أطول لإكمالها) قد لا يكون الفحص الذي تم تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتشغيله افتراضيًا ، لذا تحقق من إعدادات البرنامج لمعرفة ما هو متاح. ستحتاج أيضًا إلى التأكد أولاً من تحديث الماسح الضوئي حتى يتمكن من التقاط أحدث موجة من التعليمات البرمجية السيئة.
قد تفوت برامج مكافحة الفيروسات أحيانًا التهديدات أو يتم تعطيلها من قبلها ، لذا فإن الأمر يستحق الحصول على رأي ثانٍ. يقوم الكثير من مطوري برامج مكافحة الفيروسات بعمل ماسحات ضوئية خفيفة الوزن عند الطلب يمكنك تثبيتها جنبًا إلى جنب مع برنامج الأمان الرئيسي كطبقة ثانية من الحماية - تطبيقات مثل Kaspersky Security Scan for Windows أو macOS أو Microsoft Safety Scanner for Windows أو Emsisoft Emergency Kit for Windows .
ستجد المزيد من برامج مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Windows نظرًا لتاريخ تعرضه للهجوم من قِبل نسبة أكبر من البرامج الضارة. في حين أن macOS مغلق تمامًا ، خاصة إذا التزمت بـ Mac App Store لتطبيقاتك ، فلا يمكنك أبدًا أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من أنك آمن ، لذلك من المفيد دائمًا وجود برنامج مكافحة فيروسات أو برنامجين في متناول اليد لاستكشاف مشكلات النظام وإصلاحها.
يمكن أن تكون الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى سببًا في جميع أنواع تعطل الكمبيوتر وحالات تباطؤه. يجدر إجراء فحص إذا أصبح نظامك بطيئًا ، أو إذا كان يتصرف بغرابة فجأة ، أو بدا مليئًا بالإعلانات. إذا تم العثور على تهديدات ، فسيعرف برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك كيفية مكافحتها ؛ إذا حصلت على فاتورة صحية نظيفة ، فيمكنك تجربة بعض خيارات تحرّي الخلل وإصلاحات الأخرى لإصلاح أي مشاكل في الكمبيوتر قد تواجهها.
قد ترغب في معرفة أفضل مضاد فيروسات مجاني للكمبيوتر: ما البرنامج الذي يجب اختياره في هذا العام؟.
2. قم بتحديث برنامجك
تحدث العديد من مشكلات الكمبيوتر بسبب البرامج القديمة وغير المصححة ، من تفشي برامج الفدية إلى لوحات المفاتيح الخاطئة التي ترفض نطق الأحرف الصحيحة عند النقر عليها. لحسن الحظ ، تحدث العديد من التحديثات الآن تلقائيًا ، لأنها مهمة جدًا - وهذا هو السبب في احتمال إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك فجأة عندما لم تكن تتوقعه.
ركز على نظام التشغيل الخاص بك أولاً. في نظام التشغيل Windows ، يمكنك البحث عن تحديثات من خلال فتح الإعدادات ، ثم النقر فوق التحديث والأمان ؛ على macOS ، قم بتشغيل App Store أو شاشة التطبيقات في Finder ، ثم قم بالتبديل إلى علامة تبويب التحديثات. تأكد من تطبيق أي تحديثات معلقة.
من المهم التحقق من وجود تحديثات لتطبيقاتك الأخرى ، بما في ذلك متصفح الويب الخاص بك وبرنامج مكافحة الفيروسات ، حتى إذا كنت قد قمت بتعيينها للتحديث تلقائيًا. يجب أن تكون ميزة التحديث بارزة إلى حد ما في أي تطبيق ، ولكن استشر خيارات المساعدة المضمنة إذا واجهتك مشكلة.
بعد تطبيق جميع التحديثات التي يمكنك العثور عليها ، قد يتم إصلاح مشكلاتك. إذا كان الأمر كذلك ، فحافظ على هذه العملية كوسيلة لمنع المشاكل المستقبلية بالإضافة إلى إصلاح مشاكل الكمبيوتر الموجودة. تأكد من أن العديد من التطبيقات المثبتة لديك تقوم بتحديث نفسها تلقائيًا في الخلفية ، ومن المفترض أن تواجه مشكلات أقل في الكمبيوتر نتيجة لذلك.
> قد يفيدك هذا البرنامج: تنزيل Driver Easy أفضل برنامج تحميل وتحديث تعريفات الكمبيوتر.
3. قلل من السخام
قد تعتقد أن ترك البرامج القديمة غير المستخدمة على محرك الأقراص الثابتة الخاص بك غير ضار إلى حد كبير ، ولكن مع تزايد عدد التطبيقات ، يجب أن يعمل نظام التشغيل لديك بجدية أكبر وتتفكك الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كثير من الأحيان ، وتنتشر بشكل أكبر. يحاول الكمبيوتر حفظها — وهو ما يُعرف بالتجزئة. نتيجة لذلك ، يمكن أن تصبح مساحة التخزين المجانية محدودة بسرعة.
إذا كنت قد لاحظت أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل أبطأ ، أو أنه يتعطل في أوقات غريبة ، فقد يكون السبب هو أنه ببساطة يئن تحت وطأة كل البرامج التي قمت بتثبيتها. يمكنك إلغاء تثبيت البرامج التي لم تعد بحاجة إليها من قسم التطبيقات في الإعدادات في Windows ، أو عن طريق سحب اختصار التطبيق إلى سلة المهملات على macOS. يمكن إزالة بعض تطبيقات macOS من Launchpad من خلال النقر مع الاستمرار على الأيقونة حتى تهتز ، ثم النقر فوق الرمز X .
الأمر نفسه ينطبق على متصفحك - فوجود عدد كبير جدًا من الإضافات والوظائف الإضافية يمكن أن يؤدي إلى تباطؤ خطير أو سلوك غير منتظم ، لذا احصر امتداداتك على تلك التي تحتاجها بالفعل وتستخدمها. في Google Chrome ، انقر فوق النقاط الثلاث في أعلى اليمين ، وانتقل إلى المزيد من الأدوات ، ثم الامتدادات ؛ في Firefox ، اختر الوظائف الإضافية من قائمة التطبيق الرئيسية ؛ وفي Microsoft Edge ، اختر Extensions من قائمة التطبيق الرئيسية.
إذا كانت مساحة القرص على جهاز الكمبيوتر الخاص بك منخفضة ، فقد يؤدي ذلك إلى عدد من المشكلات ، بما في ذلك الأعطال العرضية وبطء الأداء. بمجرد إزالة البرامج غير الضرورية ، حاول أيضًا إزالة الملفات غير الضرورية ، مثل الأفلام التي شاهدتها بالفعل أو نسخ الصور التي تم نسخها احتياطيًا بأمان في مكان آخر. بشكل عام ، كلما كان نظامك أقل ازدحاما ، قلت مشاكل الكمبيوتر التي ستواجهها.
4. اختبر اتصال Wi-Fi الخاص بك
لا تنطبق تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلا على المشكلات المتعلقة بالإنترنت - فئة واحدة محددة جدًا من المشكلات. إن مفتاح إعادة تشغيل الإنترنت لديك هو معرفة أين تكمن المشكلة ، والعمل البوليسي ليس بالصعوبة التي قد تتصورها.
إذا استطعت ، فقم بتوصيل الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي مباشرة بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كابل Ethernet. إذا كنت لا تزال غير متصل بالإنترنت ولم يتصل أي شيء بشبكة Wi-Fi بالإنترنت (مثل الهواتف والأجهزة اللوحية) ، فقد تكمن المشكلة في أجهزة جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت. إذا كان الأمر كذلك ، فإن أفضل خيار لك هو الاتصال بالهاتف مع الشركة وطلب المساعدة.
إذا تمكنت بعض الأجهزة من الاتصال بالإنترنت بينما تعذر على أجهزة أخرى ، فهذا يشير إلى وجود مشكلات في تلك الأجهزة المحددة. لا يمكننا تغطية كل مشكلة يمكن تصورها هنا ، ولكن إعادة تشغيل هذه الأدوات وتحديث البرامج المثبتة عليها وإيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة تشغيله مرة أخرى لإنشاء الاتصال من البداية هي خطوات أولى جيدة.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه الاتصال بالإنترنت عند توصيله مباشرة بجهاز التوجيه ولكن ليس أثناء التصفح عبر شبكة Wi-Fi ، فقد تبحث في مشكلة في شبكة Wi-Fi. لقد كتبنا من قبل عن الحصول على أقوى إشارة ممكنة حول منزلك ، ولكن إذا لم يوصلك ذلك إلى أي مكان ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وانغمس في الإعدادات الموجودة على اللوحة - يجب أن يظهر بحث سريع على الويب بناءً على طراز وطراز جهاز التوجيه بعض المعلومات حول حيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها.
5. أعد تثبيت نظام التشغيل
إن إعادة تثبيت Windows أو macOS والبدء من نقطة الصفر هو إصدار أكثر تطرفًا من حل "تقليل الازدحام" الذي ذكرناه أعلاه. إنه يمحو البرامج المزعجة ، ويمحو العديد من الفيروسات وأنواع البرامج الضارة ، ويعيد ضبط إعدادات الاتصال بالإنترنت ويمنحك عمومًا قائمة فارغة. ستحتاج إلى التأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك قبل بدء عملية إعادة التثبيت.
ما يجعل هذا الأمر يستحق المحاولة هو أن Microsoft و Apple قد جعلت إعادة تثبيت أنظمة التشغيل الخاصة بهما أمرًا سهلاً للغاية. في نظام التشغيل Windows ، يمكنك التوجه إلى التحديث والأمان من الإعدادات ، ثم اختيار الاسترداد ، وتحديد البدء ضمن إعادة تعيين هذا الكمبيوتر (المزيد هنا) ، بينما في نظام التشغيل macOS ، ستختلف العملية اعتمادًا على ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم Apple silicon أو معالج Intel. بالنسبة إلى عدد قليل من الطرز الجديدة التي تحتوي على السيليكون ، قم بتشغيل جهازك واستمر في الضغط على زر الطاقة حتى تظهر نافذة خيارات بدء التشغيل. اختر خيار ، ثم اضغط على متابعة. إذا كان لديك معالج Intel ، فقم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك واستمر في الضغط على Cmd + R لبدء تشغيل برنامج الأدوات المساعدة . ثم اتبع تعليمات المثبت.
من خلال إعادة نظامك إلى الوضع الأول ، فإنك تمسح نظريًا كل ما كان يسبب المشكلة التي تواجهها في الكمبيوتر الخاص بك، على الرغم من عدم وجود ضمان بأنها ستنجح. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في متاعب إعادة جميع برامجك وملفاتك إلى النظام بعد ذلك ، لذا فهو ليس الخيار الصحيح للجميع في كل موقف. من خلال تجربتنا ، وجدنا أنه حل فعال للعديد من مشاكل الكمبيوتر.
لا يمكننا أن نعد بأن هذه النصائح الخمس ستحل كل مشكلة تواجهها ولكنها ستمكنك على الأقل من استبعاد بعض الاحتمالات الأساسية فيما يتعلق بالأسباب الجذرية. كما أننا لا نحاول التقليل من أهمية ورشة إصلاح أجهزة الكمبيوتر المحلية - وينبغي أن يكون هذا هو منفذ الاتصال التالي إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال يعاني من مشاكل في نهاية هذا الدليل.
> قد يفيدك هذا البرنامج: تحميل برنامج Glary Utilities Pro كامل لتنظيف الكمبيوتر.
